ตรวจสอบรายการไม่สำเร็จได้ทันทีในบัญชีของคุณ

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ผ่านการประมวลผล เงินยังไม่เข้าหรือออกจากบัญชีจนกว่าจะแก้ไขสำเร็จ

รอดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงระบบปิดรายการนั้นแล้วโดยไม่มีการโอนเงินเกิดขึ้น

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลเจ้าของบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินอาจถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติ

เงินอาจค้างอยู่ที่ช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet ระบบของเราจะตรวจสอบและคืนยอดภายในระยะเวลาที่กำหนด

รหัสที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ข้อมูลบัญชีไม่ตรง หรือเกินวงเงิน ใช้แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อแก้ไขได้เร็วขึ้น

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy หรือ PromptPay ระบบจะดำเนินการคืนตามกระบวนการของแต่ละธนาคารหรือกระเป๋าเงิน